トレーナーの名前の横に初心者マーク「🔰」がついているトレーナーがいます。
スパトレではトレーナー採用から利用開始までに非常に多くの研修を行っていることから、予約が集中する時期や時間が発生し、その時間に勤務可能なトレーナーを採用後も予約が取りにくい事象の解決に至るまでお時間頂戴しご迷惑をおかけしておりました。
そこで研修途中であっても基礎研修後は指導現場に即座にデビューする、ただし初心者マークを付ける形でお客様に開示するということでこの問題の解決を狙いたいと考えております。
初心者マークはすべての新人研修終了に加え、安定してトレーニングの提供が可能であることを確認後に外されます。
追ってお客様の評価も判断基準に加える予定です。
初心者マークがついたトレーナーでもオンライン英会話の講師として長い経験を持つものも多くおります。ただしシステム等については不慣れな面もある点をご了承くださいませ。