スマートフォンからビデオコールに接続して、トレーニングに参加する場合は、一定時間以上の操作をしない状態の時、画面ロックされる場合があります。この時、ビデオコールが自動的に退出されます。
この問題は、端末側の画面ロックの設定を変更することで回避できます。以下、設定変更をお試しください。
設定方法の案内
iPhone の場合
- 「設定」アプリを起動します。
- 「画面表示と明るさ」のメニューをタップして開いてください。
- 「自動ロック」の項目を開き、「なし」を選択してください。
Android の場合
- Androidデバイスの設定アプリを開きます。
- 「セキュリティ」または「セキュリティと現在地情報」をタップします。
- 「画面ロック」または「デバイスのロック」をタップします。
- 「画面消灯後からロックまでの時間」の項目で、「（画面ロック）なし」を選択。
（「なし」がない場合には、30分などのロックするまでの時間をできるだけ長く設定してください）